In Deutschland wird meist auf die Investitionen (Capex) einer Projektierung geachtet. Dabei beeinflusst bei Showrooms, Museen und Konferenzräumen der perfekte Betriebszustand die Produktivität und Kosten (Opex) viel stärker. Nicht nutzbare Räume erzeugen hohe Kosten. Unsere Betriebslösungen helfen, die Gesamtkosten (Total Cost of Ownership) überproportional zu senken.
AV-Betrieb Konferenzraumtechnik
Wir sorgen dafür, dass Konferenzräume zu den gebuchten Zeiten in perfektem Zustand sind und keine lästigen Vorbereitungen für die Nutzer nötig sind.
Hier wird Ihr Heiligstes repräsentiert: Ihre Marke und Ihr Ruf. Mit uns vermeiden Sie Ausfälle, die Ihre Besucher verärgern könnten. Wir halten den Showroom im perfekten Zustand – zu jedem Zeitpunkt.
Betrieb Medientechnik Museum
Ähnlich wie bei den Showrooms steht im Museum der reibungslose Ablauf für die Besucher im Fokus. Es zählt das Erlebnis des Besuchs. Dies soll nicht durch technische Fehler oder Ausfälle getrübt werden.
Der Betrieb von Medientechnik und IT ist am wirtschaftlichsten durch einen externen Partner. Diese Aufgabe übernehmen wir einschließlich dem Betriebsübergang von Personal oder auch der Übernahme der Investitionen.
Zum normierten Betrieb nach ITIL oder F+L entwickeln wir maßgeschneiderte Betriebskonzepte. Unser medientechnischer Betrieb und Service ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert.
Servicemanagement
Als Betreiber übernehmen wir die Haftung und die Verantwortung für Ihre Medientechnik. Dazu gehören das komplette Management der Systeme, der Assets und die administrative Betreuung.
Für unsere Kunden halten wir ein Helpdesk bereit. An 24 Stunden in 7 Tagen der Woche können Sie per Mail, Telefon, Web oder direkt per App Kontakt mit uns aufnehmen.
Wartung
Für jegliche medientechnischen Installationen leisten wir die herstellerkonformen Wartungen – bundesweit und in Servicezeiten, die den Regelbetrieb nicht stören.
Ob ad hoc, für von uns installierte Systeme, aber auch alle anderen medientechnischen Installationen, Audio-, Video- und IT-Systeme leisten wir mit eigenem Personal Instandsetzungsarbeiten.
Alexander Bommel
Head of Customer Services
Phone +49 7025 102594
E-Mail alexander.bommel@ict.de
Steve Schirm
Operations Manager Customer Services
Phone +49 174 3090268
E-Mail steve.schirm@ict.de